こんにちは、株式会社インスパイアの喜多です。

今日が最終日となりますが、今日も制作現場のお仕事を紹介させていただきます。

【お仕事 その4　アフターサポート】

前回のお話でお客様への更新方法のご説明を行い、納品は完了しているのですが私たちのお仕事はまだまだ終わりではありません。

インスパイアには「スタンダードサポート」というサービスがあり、簡単にご説明させていただくと、月々定額で一定回数までサイト内の修正をさせていただくサービスとなっております。

修正内容は多岐にわたり、WEB言語で作成された部分の修正やお写真の差し替えだけでなく、更新プログラム部分の更新代行なども承っております。もちろん更新方法が分からなくなってしまった際の手助けなどもさせていただいていたりと、納品後も様々なサポートを行っております。

サイトを新しく作ったのはいいけど、結局そのまま更新せず、古い情報を垂れ流し続けてしまっている、というのはWEBサイトにありがちなお悩みです。ほとんどの場合が、更新の仕方が分からない・忘れてしまった、もしくは更新方法は理解しているけれど時間がないといった原因によるものです。

そういった問題を防ぐため、インスパイアでは上記のようなサポートサービスを実施しております。

ただそんな中でもお客様によっては、最初からご自身でしっかりと更新を行える方や、繰り返し更新作業を行っていくうちにマスターされる方もいらっしゃいます。もしくは、ご契約からしばらくして、お客様の会社に新しくノウハウを持った方が入ってきたり、逆にこれまで更新を担当していた方が退職されたりと、状況によってどの程度サイトの更新が行えるかが変わってくるかと思います。

そういったニーズにご対応させていただくため、「スタンダードサポート」は取り外しが可能なサービスとなっております。

「スタンダードサポート」に初めて加入される方は初めに無料期間がありますので、まずはそちらでサポートサービスについて知っていただき、先々のご利用についてご検討頂ければと思います。

さて、1ヶ月にわたりお話しさせていただきましたが、実は私たちのお仕事は他にもまだまだたくさんあります。

そちらはまたの機会にご紹介させていただければと思います。

それでは、また。