色んな営業!徹底解説Posted by:眞実理松田
お世話になっております。インスパイアの松田です😼✨️
6月は雨も続いていますが、皆さんどうお過ごしでしょうか?
私は、書いていたブログが全部消えてしまって絶望の中改めて第3回目のブログ書いています、、、
でも私って、前向きな女じゃないですか、、、
消えたのでまた新しい気持ちで忘れていた事も書けそうです☺️
この前も、インスパイア大阪メンバーが私の家に来て海鮮パーティーをしていたんですが、お部屋が海の家より臭くなっちゃったんですけど、、、
私って、前向きな女じゃないですか、、、
そんな事でも無いとお掃除しないので大掃除が出来て良かったです🧹✨️
前置きが長くなりましたが第3回目は色々な営業を徹底解説‼️です!
営業って言っても電話営業、訪問営業、飛び込み営業、法人営業、個人営業、新規営業、顧客営業、沢山あるんですよ~😫
人とお話するの好きだし、営業を仕事にしたいなと思ってもやはり人間、合う合わないありますので少しでも参考になればと思います。
まず、営業職は販売職と少し違いますので注意ですよ⚠️
商品・サービスを顧客に販売するという点は、営業職と販売職に共通しているため、同じような仕事であるというイメージを抱きがちですが、
両者の大きな違いは、顧客の購買意欲の有無です。
販売職は、もともと購買意欲を持っている顧客に対して、自社の製品やサービスを販売します。
店舗に足を運ぶことは、すでに自社の製品やサービスについてある程度の知識があり、購入しても良いと考えているということです。
一方、営業職が対応する顧客は、必ずしも購入意欲を持っているわけではありません。
その存在さえ知らないような相手にも、自社製品やサービスを知って貰い導入して頂きます。
コンサルティングとも少し違いますね、、、
営業職に就職や転職したいけど、自分に向いているか不安、、、、
営業にちょっと興味があるけど、自分に適性があるか知りたい‼️
そんな方々に向けて解説スタートです✨️
まず有名な営業から言いますと、⬇️
【電話営業】
電話営業とは、新規顧客を開拓するために用いられる営業手法の一つです。 「テレアポ」とも呼ばれ、取引のない企業に電話を掛け、商談の約束などを取り付ける目的があります。 電話営業は、顧客獲得のための最初のプロセスであり、受注を獲得するための第1歩です。
テレアポですね~私ハッキリ言って1番好きな営業です。なんと言っても夏は涼しく、冬は暖かく働けるのが最高ですね👍稼働効率も最高に良いです。
ですが、毎日同じ景色なので同じ事をずっと続けるのが苦手な方には向きません。辛い事を言われても相手のお顔が見えませんのでダメージは少ないです。心が弱い方、初心者さん向きですね。
【訪問営業】
訪問営業とはその名のとおり、実際に顧客のもとに訪問したうえでおこなう営業活動です。 事前にアポを取って、相手に時間を確保してもらったうえでおこなう営業もあれば、いわゆる「飛び込み営業」も含まれます。 営業スタイルは違えど、どちらも相手と直接対面しておこなう営業活動であります。
私は前職で飛び込み訪問営業をしていました。
インスパイアでは事前にアポを取って、訪問営業しています。
飛び込み訪問営業が1番大変ですが、1番楽しいですね。負けないで!って歌を聞いて毎日2万歩!歩いていました。(毎日ユニバやディズニーを練り歩く様なもんなので夏と冬はしんどいですよ)
また、意外とキツく断られる事って無かったです。断られてもすぐ次の訪問をするので忘れてしまいます。
ですが体力や天気に左右されるので効率は悪いです。
アポを取っての訪問営業はアポ段階である程度お話を聞いていますので、営業しやすいですが、期待もしてしまうので断られた時の落ち込み度は凄いです。
片道3時間かけて訪問して1時間で断られた時は帰り道に半泣きで新幹線に乗りますよ。
【法人営業】
法人営業とは、株式会社や合同会社などの法人を対象にして営業活動を行う職種です。 「Business to Business」を意味するBtoB営業とも言われます。 法人を対象としているため、取引先企業の企業規模や決裁者、予算や決算月などさまざまな情報を把握していなければいけません。
前職でもインスパイアでも新規の訪問営業がメインですが若い私でも相手は一流の経営者。
沢山の経験と色んなお話が聞けますので個人的には1番人生の為にはなります。
ですが、やはり難しいですね。昨日今日で学んだ知識では導入頂く事は難しいです。
【個人営業】
個人営業(BtoC)とは、個人や個人事業主、小規模企業の経営者に対してモノやサービスを売る仕事です。 基本的に営業する相手が決済者になるため契約までのスパンが短いのが特徴です。 金融、保険、住宅、自動車、人材など、幅広い業界で多くの個人営業が活躍しています。
前職では個人宅にも訪問営業しましたし選挙の個人営業もしましたが1番大変でした😰
個人事業主様への営業はほとんど法人営業ですが、本当に個人宅への訪問やアプローチは今までの営業人生で1番成績が悪かったです。
ただ、信頼を頂くとご紹介を1番貰いやすいので、前職ではご紹介だけで毎日活動していました。
【新規営業】
新規営業とは、新規開拓を中心とした営業方法です。 これまで取引のなかった個人宅や企業に向けて、取引開始をしてもらうためにプレゼンテーションや交渉、商品・サービス説明などの営業活動を行います。 営業方法は電話で行ったり、直接訪問したりとさまざまです。
新規営業ですね~ほとんどの会社さんこれですよね~
欲しい人に売る場合はまだマシですが、興味無い人には断られ続けるので精神的に強い人が向いていますよ。ご契約頂いた時の達成感はピカイチなのでまた頑張ってしまいますよ~
【顧客営業】
既存で取引のある顧客に対して行う営業活動です。 サービスの継続利用やサービスの単価アップ、他部署の紹介などを目的に行われます。 競合に勝つための鍵となります。
こちらもなかなか大変でしたがやはり、新規営業よりかは関係性があるのでご契約になるので気持ち的には楽でした。ルート営業もやりましたが、ご信頼頂いている方と定期的にお話するので関係性が出来るとその人の為にもっといい物をお伝えしたい!と頑張る理由になりました。
パッと思い出す感じで、営業と言っても沢山種類がありますね。色んな営業と色んな商材を扱って来ましたが正直に話すと営業is辛い!大変!悲しくなる!です。
自分は悪くなくても、自分の扱う商材によっては断られ続ける時期もありますよ。
ただ、ボーッとする暇はありませんし、達成感やキャリアウーマン感は1番感じられます。
そしてお客様からありがとうも1番言われますし、営業部は会社の華です。お給料もやはり営業部が1番跳ねますし、1番目立ちます✨️
私は目立つの大好き!自分の意見言いたい!家族の為に稼がないといけない!ありがとう言われたい!
同じ毎日には飽き飽き!なのでThe‼️営業向きですね。
私は向いていないかも、と思う方も人生で1度は体験して欲しいですね。そのぐらい為にはなります。
インスパイアの場合はこの営業、全部一人でします。
電話も自分!訪問も自分!ご提案も自分!なので嫌でも営業力付いちゃいますね🤣
若いうちの経験は財産です。
昔と違って調べれば直ぐに何でも出てきます人生の近道ですね( ≖ᴗ≖)ニヤッ
1番若いのは今日であり、明日です。
沢山悩んでる皆さん~
是非、会社説明会来てください。一緒に働ける日を待っていますね。