こんにちは。

インスパイアの岡安です。

今回は、行動心理学の中で何度か取り上げられているハロー効果について、営業現場の視点で自分なりに考えていきます。

まず、ハロー効果とは、対象物に対して後光を感じ取ると、対象の印象を歪めてしまう心理現象を指すとのことです。

よくある有名人な芸能人がCMで車の宣伝しているようなものですね。なんか良さそう人気がありそうに見えるものです。全く車に関して知らなかったとしても。

そこで、営業に視点を変えて、第1印象から人は判断しているとよく言われます。このハロー効果から少しでも、「仕事が出来そうだとか」「印象がいいとか」「話しやすそうとか」思って貰えるように、身だしなみに気をつけています。

実際効果はあるかは分かりませんが、意識することで話し方や雰囲気は出来る人を見せられているかもしれません。

また、別の話、話しやすいと感じて貰えると、相手がいろいろと話をして下さるので、現場のコミュニケーションにも困らなくなりました。

今回はこんな話で以上。