こんにちは

インスパイアの浅井です。

本日のテーマは「今の目標とそれにむけて意識していること」についてです。
今の目標は単独での受注です。
営業職という職に就いた以上、自分でお客様に時間を頂き、自分で営業をして契約を頂く。この一連の流れを身をもって体験したいです。その後は自分もマネジメントできるように成長していきます。

この目標のために意識していることは3つあります。
1つ目は、お客様に時間を頂くこと。
2つ目に、理解をしていただいたうえで時間を頂くこと。
3つ目に、上長の同行で営業に行った際に必ず真似する点を見つけること、わからなかったことを質問することです。

1つ目は、営業に行くためには時間を頂く必要があります。そのためにどんな話し方だと相手に聞いていただけるか、逆に断られるかを意識します。
そのために、声の口調や言い回し、強弱などを考えながら話しています。

2つ目は、せっかく時間を頂けても、お客様に伝わっていなければお客様にとって無駄な時間になります。お客様にとって意味のある時間にするためにも理解をしていただくことを意識しています。
そのために、どんな話であれば、お客様に理解いただきやすいか、お客様の理解に齟齬が発生しないか意識します。

3つ目は、自分自身の営業能力を上げるためにきれいな言い回しやお客様の反応の良かった言い回しなどの真似する点を見つけます。また、わからなかったことや疑問点を質問します。そうすることで、今後営業に行く際に備えることが出来ます。
そのために、同行した際はノートに真似する点と質問したい点に印をつけ見やすいようにしています。